ليش إلغاء Adobe معقد؟
Adobe مشهورة بشي واحد أكثر من Photoshop نفسه: رسوم الإلغاء المبكر. لو اشتركت في خطة سنوية (وهي الافتراضية) وحاولت تلغي قبل نهاية السنة، Adobe بتفرض عليك رسوم إلغاء مبكر ممكن توصل مبالغ كبيرة.
أنواع خطط Adobe والفرق بينها
Annual Plan, Paid Monthly
التزام سنوي لكن تدفع شهريا. الإلغاء المبكر فيه رسوم ٥٠٪.
Monthly Plan
أغلى شهريا لكن بدون أي التزام. تلغي أي وقت بدون رسوم.
المشكلة إن Adobe تحط الخطة السنوية كـ الخيار الافتراضي عند التسجيل. كثير ناس يختارونها بدون ما يقرأون التفاصيل ويكتشفون الرسوم بعدين.
٤ طرق لإلغاء Adobe بدون رسوم
الطريقة ١: انتظر نهاية العقد السنوي
أسهل وأضمن طريقة. شوف متى يخلص عقدك السنوي ولغّي في آخر شهر. Adobe تذكرك قبل التجديد -- حط تنبيه في تقويمك عشان ما تنسى. لو لغيت في آخر شهر من العقد، ما فيه أي رسوم إلغاء.
الطريقة ٢: لغّي خلال أول ١٤ يوم
Adobe تعطيك ١٤ يوم ضمان استرجاع من بداية أي خطة جديدة. لو لغيت خلال أول ١٤ يوم، يرجعون لك كل فلوسك بدون أي رسوم. هالضمان ينطبق على الخطط الجديدة وعلى التجديد السنوي.
الطريقة ٣: تكلم مع دعم Adobe واطلب إعفاء
ابدأ عملية الإلغاء أونلاين وبيوصلونك لموظف الاحتفاظ (retention agent). اشرح له وضعك واطلب إعفاء من رسوم الإلغاء. كثير من الموظفين عندهم صلاحية يعفونك أو يعطونك خصم كبير. كن لطيف لكن ثابت.
الطريقة ٤: حوّل للخطة الشهرية أولا
بدل ما تلغي مباشرة، حوّل خطتك من سنوية لشهرية أولا. بعدين لغّي الخطة الشهرية. هالطريقة ممكن تتجنب فيها رسوم الإلغاء المبكر (تحتاج تتأكد من الشروط الحالية).
خطوات الإلغاء بالتفصيل
كيف تلغي اشتراك Adobe خطوة بخطوة
ادخل على account.adobe.com/plans وسجل دخول
اختر الخطة اللي تبي تلغيها واضغط "Manage plan"
اضغط "Cancel your plan"
Adobe بتعرض عليك عروض احتفاظ (خصم أو تجميد مؤقت). لو ما تبيها، اضغط "No thanks"
بتظهر لك رسوم الإلغاء المبكر (لو كانت خطة سنوية ولسه ما خلصت). لو المبلغ كبير، فكر في الانتظار
اختر سبب الإلغاء واضغط "Continue"
أكد الإلغاء. بتوصلك رسالة تأكيد على إيميلك
لما توصل لخطوة عروض الاحتفاظ، لو رفضت أول عرض، غالبا يعطونك عرض أفضل. بعض الناس حصلوا على خصم ٦٠٪ لمدة ٣ شهور بس لأنهم رفضوا العرض الأول. لو تبي تستمر بس بسعر أقل، هالطريقة ممتازة.
كيف تتأكد من نوع خطتك
عشان تعرف هل عندك خطة سنوية أو شهرية:
- ادخل على account.adobe.com/plans
- شوف التفاصيل تحت اسم الخطة
- لو مكتوب "Annual plan, paid monthly" = خطة سنوية (فيها رسوم إلغاء)
- لو مكتوب "Monthly plan" = خطة شهرية (إلغاء بدون رسوم)
- شوف تاريخ "Renewal date" عشان تعرف متى يتجدد
بعد الإلغاء، ملفاتك على Adobe Cloud بتبقى متاحة لمدة محدودة. نزل كل شي مهم قبل ما تلغي. وتأكد إنك حفظت ملفاتك بصيغ تشتغل بدون Adobe (مثل PDF بدل AI).
لمزيد من التفاصيل، شوف دليل إلغاء Adobe الكامل على Yalla Cancel.