المشكلة اللي يعاني منها كل سعودي
اشتراكات شركات الاتصالات من أكثر الاشتراكات اللي تنخصم بدون ما تدري. خدمات القيمة المضافة، اشتراكات المحتوى، والباقات الإضافية -- كلها تنخصم من رصيدك أو فاتورتك الشهرية بهدوء.
المشكلة إن كثير من هالاشتراكات تتفعل بالغلط (ضغطت على رابط في رسالة) أو من غير علمك. في هالدليل بنشرح كيف تلغي كل شي بالتفصيل.
هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات (CITC) تمنع تفعيل خدمات القيمة المضافة بدون موافقة صريحة من المشترك. لو لقيت اشتراكات ما وافقت عليها، تقدر تقدم شكوى عبر تطبيق CITC أو الاتصال على ١٩٩٦٦.
إلغاء اشتراكات stc
إلغاء جميع خدمات القيمة المضافة
أرسل رسالة نصية بالرقم التالي لإلغاء جميع خدمات المحتوى والقيمة المضافة:
معرفة الخدمات المفعلة
عشان تعرف وش مفعل عندك، اتصل بالكود التالي:
الإلغاء عبر تطبيق MySTC
افتح تطبيق MySTC وسجل دخول
اضغط على "خدماتي" أو "My Products"
اختر "خدمات القيمة المضافة"
بتظهر لك قائمة بكل الخدمات المفعلة. اضغط "إلغاء" على كل وحدة
لمزيد من التفاصيل، شوف دليل إلغاء stc الكامل.
إلغاء اشتراكات موبايلي
إلغاء جميع خدمات المحتوى
أرسل رسالة نصية فاضية أو بحرف أي حرف للرقم التالي:
معرفة الخدمات المفعلة
الإلغاء عبر تطبيق موبايلي
افتح تطبيق موبايلي وسجل دخول
اذهب لقسم "اشتراكاتي" أو "My Subscriptions"
راجع القائمة وألغِ كل خدمة ما تحتاجها
لمزيد من التفاصيل، شوف دليل إلغاء موبايلي الكامل.
إلغاء اشتراكات زين
إلغاء جميع خدمات القيمة المضافة
اتصل بخدمة العملاء أو استخدم الكود التالي:
الإلغاء عبر تطبيق زين
افتح تطبيق زين السعودية
اذهب لقسم "إدارة الخدمات"
ستظهر لك الخدمات المفعلة. ألغِ كل خدمة ما تحتاجها
الإلغاء عبر الاتصال
اتصل على ٩٥٩ من خط زين واطلب من الموظف إلغاء جميع خدمات القيمة المضافة واشتراكات المحتوى.
لمزيد من التفاصيل، شوف دليل إلغاء زين الكامل.
بعد ما تلغي، انتظر أسبوع وراجع فاتورتك أو رصيدك عشان تتأكد إن الإلغاء تم فعلا. بعض الخدمات تاخذ وقت عشان تتوقف. لو استمر الخصم، تواصل مع خدمة العملاء وقدم شكوى رسمية.
كيف تمنع الاشتراكات المستقبلية
- فعّل خدمة حظر المحتوى: كل شركات الاتصالات تقدم خدمة حظر خدمات القيمة المضافة. فعلها من التطبيق أو بالاتصال بخدمة العملاء.
- لا تضغط على روابط مجهولة: كثير من الاشتراكات تتفعل لما تضغط على رابط في رسالة نصية.
- راجع فاتورتك شهريا: خصص دقيقتين كل شهر لمراجعة الفاتورة والتأكد من عدم وجود خصومات غريبة.
اكتشف كل اشتراكاتك المخفية
مو بس اشتراكات الاتصالات -- اكتشف كل الاشتراكات في كشف حسابك
حلل كشف حسابك ←